服务器能ping通串口服务器，tcp client模式，串口设备无法读取

不会配置，服务器和串口服务器能ping通，但和串口设备连接后，无法连通，不知道问题点在哪，有无人工客服电话

您好，我按照贵公司提供的HF2211S_EW1X_PW1X_操作指南进行操作，但在进入cli指令模式时使用串口方式添加+++按钮命令并发送后，SecureCRT界面始终不显示EPORT>。其次我在AP模式下DTU做TCP Server测试时同样按照指南操作，但我在设备状态下的DTU设备收发数据接收字节数和发送字节数等一系列计数全部没有变化。请问这种情况该怎么解决？

您好，我按照贵公司提供的HF2211S_EW1X_PW1X_操作指南进行操作，但在进入cli指令模式时使用串口方式添加+++按钮命令并发送后，SecureCRT界面始终不显示EPORT>。其次我在AP模式下DTU做TCP Server测试时同样按照指南操作，但我在设备状态下的DTU设备收发数据接收字节数和发送字节数等一系列计数全部没有变化。请问这种情况该怎么解决？

怎么进入命令模式？用的AT命令没有作用，是不是没进入命令模式

是不是你们服务器关停了，我这个配置以前是好的，并且写了文档保存了，今天要用的时候就不能用了。