产品之前使用A11，工作正常，但改用A21后，联不上WIFI，请问是哪里的问题？

配置与解析，着急

如何解析

我们初次使用G43模块，想用做串口数据的透传，通过G43上传到我们的服务器上。在使用IOTSEVSER软件时，用串口配置可以看到模块的各参数，也能设置心跳、注册包等参数，但其他的就无法进行了，在IOT软件主界面上也没有显示所连接的G43信息，通过“设备添加”，录入MAC地址后，界面上也没有变化，还是没有所连设备，软件右上角的（未连接服务器）。对照软件使用说明，没显示处所连设备，后续的设置操作也没法继续。我们现在G43模块是使用串口直接连接到电脑上的。不知问题出在哪里？请指教，谢谢。

I am unable to see the EW10_xxxx in Windows 10, Settings, Network & Internet, WiFi, Show available networks. I am supplying 12VDC to correct pins and Green LED is on steady. Tried with 2nd laptop and iPad and also does not show EW10... network. No new network of any kind. When I power off the EW10A no available network disappears. I reviewed FAQ. Power 13.8 and stable. Please Email

新配置通讯，无法进入配制页面。