【提问】：IOTSERVICE识别不了
【详情】：我现在电脑与EE10已经连到同一个路由，但用IOTService识别不了，是不是因为网线连接问题？还是需要做些什么配置

【回答】：先检查电脑是否有本地连接，没有本地连接说明网线没接好，如果有本地连接，将本地连接的地址改成自动获取，防火墙和杀毒软件关掉，IOTService工具就会识别设备了，如果还是没有识别，可到IOTService工具的设置中找到全网广播搜索，看是否能搜索到设备，然后将地址修改成和电脑同网段即可。

【提问】：IOTSERVICE文档中说： 工具启动后默认显示扫描到的同一局域网下或者同一 Service Id 用户的设备，扫描功能 可以启用或者停止扫描。 这个同一个ServiceId是什么

【提问】：我是理解Remote Access 那里是Disable的，所以与并不需要Service Id这个功能，这样理解是否正确

【回答】：Service ID是使用我们云平台功能创建出来的识别码，可以让电脑中的IOTService工具，连接到云平台，然后绑定在同一Service ID下的设备，IOTService工具就可以在通过Service ID连接到云平台时，检查到该Service ID下的所有设备