【提问】：购买了一批EG41和EG41A但是用IOTS软件无法进入命令模式
【详情】：您好我购买了一批咱们的4G模块，但是用咱们IOT软件进行配置的时候发现都需要写入心跳时间、数据标记、主机名等信息。但是我记得我之前买的时候用咱们的IOT软件进行配置不要写这些内容的。另外点击读取数据总是显示无法进入命令模式，点击进入命令模式按钮也是报错无法进入命令模式。请问如何解决呢？

【回答】：1.这个是你还没读取到设备参数，心跳时间 数据标记这些是选填的，根据需求设置，不是必填的，主机名有默认参数。 2.需要用串口转USB将设备的串口连接电脑，选择好正确的COM口之后，再点击读取参数

【回答】：1.这个是你还没读取到设备参数，心跳时间 数据标记这些是选填的，根据需求设置，不是必填的，主机名有默认参数。 2.需要用串口转USB将设备的串口连接电脑，选择好正确的COM口之后，再点击读取参数